Eine Norm ist ein von einer anerkannten Organisation (z.B. SNV, CEN, ISO) erarbeitetes und veröffentlichtes Dokument, das Anforderungen an Produkte, Dienstleistungen oder Verfahren festlegt. Ziel ist die Vereinheitlichung, Qualitätssicherung und Sicherheit. Eine Norm ist an sich kein Gesetz und ihre Anwendung ist grundsätzlich freiwillig. Sie erlangt jedoch rechtliche Relevanz, wenn Gesetze darauf verweisen, sie vertraglich vereinbart wird oder sie im Schadenfall von Gerichten als Massstab für den "anerkannten Stand der Technik" herangezogen wird.